10 Habilidades que te ayudarán a Vender Más

De acuerdo al portal Negociosyemprendimiento.com estas son las 10 habilidades que debes tener para vender más.

1. Escuchar, escuchar y escuchar

Con el afán de vender y vender, muy pocos se preocupan por "hablar" con sus clientes. para lograr esto trabaje en:

+ Llégueles de una manera personal y no solo por e-mail o teléfono.

+ Hágale saber que usted está ahí para él, durante todo el ciclo de compra.

+ Mnatengasé informado. El cliente se dará cuenta si no está bien preparado

2. Conectar, convencer y colaborar

Los lideres eb ventas demuestran tres comportamientos clave: Conexión, Convencimiento y Colaboración.

Estas habilidades están relacionadas con el hecho de ser proactivos, educar a los compradores, ofrecer nuevas ideas, soprender e inspirar, minimizar la percepción de riesgo, construir la confianza y conectar las necesidades con las soluciones.

Los expertos destacan que los vendedores que son "ganadores" entienden 2.5 veces más las necesidades del prospecto.

3. Tener una visión de oportunidad

Quienes tienen esta habilidad son los vendedores que logran en el cliente una respuesta como: "no sabia que eso era posible; qué interesante"

Los consumidores son 3 veces más leales con quienes les ofrecen oportunidades nuevas.

4. Confianza y credibilidad

Construir estos valores en las personas es vital para aumentar las ganancias. Tenga en cuenta los siguientes datos que ofrece RainGroup:

+ 73.3 % de los prospectos prefiere profesionaless que sean confiables.

+ 74.0 % dicen que deben demostrar experiencia

+ 76.4 % afirma que deben ser creíbles

+ 75.4 % aprecia que tengan habilidades de escucha activa

5. Mostrar el valor y no valerse de hablar de la competencia

Ser profesional en los negocios también implica ser respetuoso con la comptencia. Criticar a los rivales solo habla mal de su empresa y de quienes allí trabajan. Es importante que se centre en mostrar valor que ofrece al cliente y no demostrar lo mejor que usted es, con respecto a otros.

Un buen negociante no vende un "Apple" vende la "experiencia de usar un Apple"

6. Sabe cómo llegar a un cliente nuevo

Lejos de recurrir a la "llamada en frío" donde se contacta a un prospecto a ofrecerle algo nuevo, el vendedor de hoy debe tener la habilidad de llegar "en frio", pero al prospecto apropiado.

Tenga una base de datos de referidos: pídale a los clientes más leales información de personas que estarían interesadas en lo que usted ofrece.

Utilice toda la información que se encuentra eb las redes sociales de la empresa.

7. Vocación de servicio

Ademas de descubir lo que el cliente necesita y ofrecerle soluciones, un buen negociador deberá preocuparse por conservar la satisfacción del mismo.

Preguntele que impresión tiene del producto y de la empresa

No pierda de vista al cinsumidor para saber si su nivel de satisfacción ha cambiado

Disponga del máximo de canales de comunicacion (redes sociales, pagina web, formularios, numero de whatapp, etc) que le permitan al usuario expresar su opinión en cualquier momento.

8. Inteligencia emocional

Por años, expertos han asegurado que involucrar las emociones en el proceso de ventas es un error. Sin embargo, rainGrouo señala que una de las cincon razones por las que fallan las negociaciones es justamente por no involucrarlas.

Un buen vendedor entiende y maneja las emociones propias y de los otros, por eso, pueden sortear las personalidades difíciles y ajustarse a cada cliente; en últimas, tiene una inteligencia emocional que le permite reaccionar y adaptarse a las situaciones sin entrar en pánico.

9. Trabaja en equipo con el área de marketing

Ventas y mercadeo es una dupla que no puede trabajar de forma aislada, si el objetivo es satisfacer al cliente y lograr las metas en las ganancias.

El vendedor debe aprovechar todas las herramientas del marketing (publicidad, promociones, matrail POP, redes sociales, página web, etc) y el marketing debe "sacarle el jugo" al conocimiento que el vendedor tiene del consumidor.

10. Convertirse en un vendedor experto

Uno de los retos que tienen las pymes de hoy es lograr que sus negociadores dejen de ser vendedores tradicionales y se conviertan en expertos. pero ¿qué habilidades los diferencia? Según el libro Selling to Big Companies, de Jill Konrath, estas sos sus caracteristicas:

Vendedor Tradicional

Prioridad: toma pedido, venta sencilla donde el comprador sabe lo que quiere

Enfoque: detecta oportunidades, espera a que el proceso se encuentre listo para comprar

Responsabilidad: comunica valor

Diferenciación: producto, servicio o solución

Vendedor Experto

Prioridad: hace la diferencia, busca generar soluciones únicas para el cliente

Enfoque: genera demanda, ayuda al prospecto a darse cuenta que necesita el producto

Responsabilidad: crea valor

Diferenciación: conocimiento y experiencia del vendedor.

Fuente: http://www.negociosyemprendimiento.org/2015/12/habilidades-vender-mas.html

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